Jak pomoct IGLUU zahájit spolupráci s velkou českou bankou v oblasti lead managementu? A proč by to vůbec měla banka chtít dělat? To jsou otázky, na které nový realitní startup v létě 2022 hledá odpovědi pomocí STARTÉRu pod taktovkou Honzy a Eduarda. Během 2 týdnů se týmu o 8 lidech podaří porozumět kritickému problému banky, který IGLUU dokáže řešit, a nalézt 3 silné scénáře spolupráce s očekávaným nárůstem profitability finančního domu v úrovni 100+ mil Kč. Scénáře tým rozpracuje do úrovně zákaznické cesty, klikacího prototypu a souboru požadavků ověřených s legalem, riskem, IT a architekturou. Následné uživatelské testování prototypu pod vedením Olgy ověří použitelnost návrhu a vede k zaplánování vývoje do následujícího program inkrementu.

V předvečer covidové pandemie si skupina Pražské Energetiky plně uvědomuje narůstající důležitost digitálního prostoru při prodeji i obsluze zákazníků a nové nároky, které dnes musí tyto kanály naplnit. Vše začíná koncepcí rozvoje digitálních kanálů skupiny z tužky Honzy a Pavla. Pomáhají PRE identifikovat hlavní rozvojové oblasti podél celé zákaznické cesty, doporučit změny v provozním modelu a technické architektuře a navrhnout projekt, který nové veřejné a privátní weby dodá. Koncepce je schválena a rozjíždí se transformační aktivita. Pavel a Honza pokračují formulací specifikace, katalogu požadavků a projektového plánu. Po schválení záměru vytváří zadání pro výběrové řízení na externí dodavatele.

Píše se rok 2021 a trh s nemovitostmi dosahuje nejvyššího výkonu v historii. Zavedená investiční skupina ČMFS zvažuje, jak zapojit drobné investory k financování nákupu nových nemovitostí. Jde o významnou inovaci, se kterou skupina nemá zkušenosti. Proto Pavel s klientem nejprve projdou analýzou současného trhu a konkurenčního prostředí. Pokračuje série workshopů, během kterých si společně zadefinují nový produkt – crowdfundingovou platformu. Formulují hypotézy, kdo je cílová skupina, jak bude nový produkt vytvářet hodnotu a jak se bude pozicovat na stávajícím trhu. Následně Pavel rozpracuje specifikaci projektu do detailní zadávací dokumentace pro výběrové řízení na dodavatele a spočítá hrubý rozpočet celého díla.

Největší fúze dvou bank v tomto desetiletí naprosto neslyšně. ČSOB sice převzala IPB (Poštovní spořitelnu) už v roce 2000, ale nadále fungovaly jako dvě oddělené banky s rozdílnými produkty, procesy a systémy. A to až do roku 2021, kdy se rozhoduje o konečné fúzi. V ní sehrává významnou roli Pavel, který navrhuje technický design, komunikaci na klienty a organizační změny. Celou akci také plánuje a pomáhá realizovat. Fúze proběhne natolik hladce, že se o ní klienti a veřejnost dozví teprve v momentě, kdy se začínají „přebarvovat cedule“. Na oznámení reagují kladně a na helplinky, které byly připravené v pohotovosti, ani nedojde.

Píše se rok 2021 a renomovaná stavební spořitelna stále zasílá klientům úvěrové smlouvy v tištěné podobě poštou. Klienti je následně musí vzít k obchodnímu zástupci spořitelny a společně je podepsat. Předchozí pokusy o digitalizaci narážely na námitky právníků, metodiků, riskařů a bezpečáků. Tentokrát to dopadne jinak. Jirka se nenechává odbít a postupně všechny vtahuje do řešení problému. Společně hledají různé varianty řešení, domlouvají kompromis a spouští pilotní běh na 5 % distribuční sítě. Ten svými výsledky předčil očekávání a díky tomu je dnes distribuce dokumentace elektronická, čas potřebný k uzavření smlouvy se zkrátil o 7 dní a ušetřily se 3 full-time pozice.

Společné dílo největších bankovních domů v České republice, Bankovní identita, pomáhá od roku 2022 milionům uživatelů při komunikací se státními úřady, soukromými subjekty, či při podepisování smluvních dokumentů. Je za ním nejen skvělá myšlenka a mimořádná spolupráce, ale také sofitistikované technické řešení na straně zapojených bank. Pro ČSOB navrhuje IT architekturu identitní služby ČSOB ID Aleš. Je to tvrdý oříšek: výsledné řešení musí splnit náročné požadavky na performance, bezpečnost a robustnost architektury. Výsledek se povedl na výbornou. ČSOB ID je rychlé a bezproblémové řešení, které za dobu své existence nezaznamenalo výpadek, ani bezpečnostní incident.